Indicateur 14 - Critère 3 du Guide QUALIOPI / RNQ / Référentiel unique

Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l'exercice de la citoyenneté.

 

Indicateur 14 - Critère 3 : Présentation

Critère 3 du Guide du RNQ / QUALIOPI

L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en oeuvre.

Indicateur 14 du Guide du RNQ / QUALIOPI

Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l'exercice de la citoyenneté.

 

Indicateur 14 - Critère 3 : Qui est concerné ?

Action Formation - Guide du RNQ QUALIOPI Référentiel unique - Gris
  • Formation

Action Bilan de Compétences - Guide du RNQ QUALIOPI Référentiel unique - Gris
  • Bilan de Compétences

Action VAE - Guide du RNQ QUALIOPI Référentiel unique RNQ - Gris
  • VAE
Action CFA - Guide du RNQ QUALIOPI Référentiel unique
  • CFA
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 Indicateur 14 - Critère 3 : "Correspondances" avec Datadock

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Il s'agit d'un nouvel indicateur.

 

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Indicateur 14 - Critère 3 - En détails

Démontrer que l’accompagnement de l’apprenant est formalisé et mis en oeuvre par la mise en place de projets spécifiques.

Mise en place de projets spécifiques d’activités sportives, ateliers culturels, éducation aux écrans, culture à l’exercice de la citoyenneté, dispositifs d’aides financières, listes des intervenants sociaux, dispositif d’accompagnement des apprenants dans le centre (restauration, foyer, internat).

Nouveaux entrants : l’accompagnement est formalisé. Sa mise en oeuvre sera auditée lors de l’audit de surveillance.

L’accompagnement socio-professionnel et éducatif : favorise l’apprentissage et l’accès à l’emploi des personnes. Il peut s’agir par exemple :

  • De la réalisation d’un bilan (formation, compétences, expérience professionnelle) ;
  • De l’identification et du suivi des problématiques sociales individuelles ;
  • De l’orientation vers les organismes compétents (santé, logement, demande d’allocations diverses, problèmes de garde d’enfants …) ;
  • De l’aide aux démarches administratives ;
  • De l’élaboration d’un projet professionnel et d’un parcours d’insertion professionnelle ;
  • D’actions de soutien psychologique et matériel en dehors du temps de travail ;
  • D’actions relatives à la mobilité professionnelle (obtention du permis de conduire …) ;
  • D’interventions favorisant le développement personnel (accès à la culture et au loisirs) ;
  • De l’apprentissage à la citoyenneté.

Dans l’échantillon audité, le non-respect (même partiel) de cet indicateur entraîne une non-conformité majeure.

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Indicateur 14 - Critère 3 : Notre Conseil

L’accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l’exercice de la citoyenneté est constitué de divers ateliers, que les CFA mettent déjà en place (éducation routière, développement durable, activités sportives et culturelles, etc.).

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Tout l’enjeu de cet indicateur est de conserver les moyens mis en oeuvre et d’apporter la preuve de la bonne exécution de ces accompagnements.

A noter : certaines composantes de cet indicateur (restauration, foyer, internat) sont plus exigeantes que d’autres et peuvent contribuer à maintenir une différence notable de qualité entre les acteurs historiques de l’apprentissage, et les nouveaux entrants souhaitant surfer sur l’ouverture de ce dispositif.

 

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