Indicateur 24 - Critère 6 du Guide QUALIOPI / RNQ / Référentiel unique
Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et en exploite les enseignements.
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et en exploite les enseignements.
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Il s'agit d'un nouvel indicateur.
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Démontrer la mise en place d’une veille sur les thèmes de l’indicateur et son impact éventuel sur les prestations.
Veille économique et documents y afférents, participations à des conférences, colloques, salon, adhésion à un réseau professionnel (syndicat, fédération, forums), abonnements à des revues professionnelles.
Diffusion des éléments issus de la veille au personnel du prestataire, évolutions apportées au contenu des prestations proposées.
Nouveaux entrants : Démontrer la mise en place d’une veille économique. L’impact éventuel sera audité lors de l’audit de surveillance.
Dans l’échantillon audité, une non-conformité mineure est caractérisée par une exploitation partielle de la veille mise en place.
Cet indicateur est relativement similaire au précédent, à la différence que la thématique des veilles n’est pas la même.
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L’enjeu dans cet indicateur est de réaliser une veille sur des thèmes qui pourraient avoir un impact majeur sur la réalisation des prestations.
Par exemple, en état de crise sanitaire, dans laquelle bon nombre de salariés sont en chômage partiel, nous avons connaissance de différents dispositifs permettant à ceux-ci de se former, via une prise en charge de l’État. Il s’agit donc de se tenir informés des évolutions sur les compétences et les métiers, qui impactent de manière directe la réalisation d’actions concourant au développement des compétences.
Cet indicateur ajoute également la notion de partage des éléments recueillis, au personnel. En fonction de la taille des équipes, nous pouvons imaginer plusieurs systèmes de partage des informations : un processus collaboratif, un mailing hebdomadaire de la personne en charge de la veille pour les équipes, etc.
Ici encore, la veille peut être constituée de colloques, d’adhésion à des groupes ou autres, à la seule condition de tracer ces éléments.
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Les autres indicateurs du Critère 6 :
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