Indicateur 26 - Critère 6 du Guide QUALIOPI / RNQ / Référentiel unique
Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner / former ou orienter les publics en situation de handicap.
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner / former ou orienter les publics en situation de handicap.
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Il s'agit d'un nouvel indicateur.
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Démontrer la mise en place d’un réseau de partenaires / experts / acteurs du champ du handicap, mobilisable par les personnels et dans le cas d’accueil de personnes en situation de handicap, préciser les mesures spécifiques mises en oeuvre.
Liste des partenaires du territoire susceptibles d’aider le prestataire dans la prise en compte des PSH, dont les partenaires spécialisés intervenants pour le compte de l’Agefiph et du Fiphfp. Participation aux instances et manifestation des partenaires, compte-rendu de rencontres. Compétences et connaissances du référent handicap.
Nouveaux entrants : démontrer la mise en place d’un réseau de partenaires / experts / acteurs du champ du handicap.
Agefiph : « Association de gestion du fonds pour l’insertion des personnes handicapées
(www.agefiph.fr) »
Fiphfp : « Fonds pour l’insertion des PSH dans la fonction publique ».
Dans l’échantillon audité, le non-respect (même partiel) de cet indicateur entraîne une non-conformité majeure.
Il s’agit là d’un des indicateurs centraux de ce référentiel, qui consiste à inclure les publics en situation de handicap.
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Nous aurions tendance à penser au handicap moteur, et à plus forte raison à l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite. Or, l’indicateur englobe bien tout type de handicap.
Ici, il est important de garder à l’esprit que nous n’avons pas l’obligation de répondre de tout handicap. En revanche nous devons créer une démarche, se former, et créer des contenus afin d’être en capacité de répondre à une demande ou orienter vers des services adaptés, le cas échéant, une personne en situation de handicap.
En effet, il existe des organismes pouvant accueillir, former, orienter les personnes en situation de handicap lorsque nous ne pouvons pas le faire. Il est important pour ce faire de se faire connaître de ces organismes, de conserver leurs coordonnées et les aides qu’ils peuvent apporter, à vous, ou bien au bénéficiaire en situation de handicap, le cas échéant. Parmi eux, l’Agefiph et le Fiphfp, devant impérativement intégrer les outils de veille que nous mettons en place et tenons à jour (indicateurs n°23 à n°25) afin d’adapter nos moyens et méthodes pédagogique (indicateurs n°10) au PSH.
Ici, il est obligatoire de désigner un référent afin de le former et de mettre en place toutes ces démarches. La formation référent handicap est d’ailleurs disponible au catalogue du CARIF.
Attention ! Votre capacité à accueillir du public en situation de handicap doit être mentionnée et visible pour tous les potentiels clients (cf indicateur 1), n’hésitez pas à diffuser cette information.
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Les autres indicateurs du Critère 6 :
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